在辽宁联通有这样一个团队，他们坚持以客户为中心，不断提升联通APP服务质量，致力于将自己打造为一流的专业服务团队。在为客户服务方面，他们屡创佳绩，服务客群不断增加，每月服务客户超600万人次；服务业务链不断延伸，服务量占比超过40%；服务质量不断提升，服务满意度9.37分。他们肩负使命，用实际行动全心全意地服务好每一名联通客户。他们就是中国联通APP辽宁运营团队。
服务为本，便捷为根，他们打造“联通好服务”
中国联通APP辽宁运营团队始终以联通好服务为宗旨，为客户提供便捷满意的服务。为了让便捷服务更全方位体现，他们贯彻了三大坚持：坚持7*24h在线服务，订单记录全在线，服务记录实时查询；坚持不断提升服务能力，提供APP一屏速办服务，查余额、交话费、办业务，号码宽带一站式服务，服务全承载；坚持持续强化系统功能，大数据智能推荐，场景化服务提醒。在此基础上，客户足不出户即可与VIP客户经理、智家工程师及业务专家建立联系，随时随地就能享受便捷服务。
快速响应，星级服务，他们承诺“用心为客户”
中国联通APP辽宁运营团队从用心为客户的承诺出发，用心用情为客户，快速响应客户需求。客户不仅能够通过联通APP线上预约取号，到营业厅立即办理，节省时间快人一步；客户也能通过联通APP在线报障，智家工程师可以第一时间联系客户，专业到家，闪电装机快速修障，快速响应客户网络需求；客户还能通过联通APP购买号卡，交付经理十分钟内联系客户，上门办理，使命必达。
悉心辅导，全面服务，他们提供“五星级体验”
中国联通APP辽宁运营团队对客户操作悉心辅导，打造了多场景便捷服务体验。他们制作“APP小课堂”系列视频介绍服务功能，利用用户碎片时间，让用户身临其境体验APP便捷服务。营业员、智家工程师等面对面辅导客户登录使用自助缴费、余额查询、网络诊断、宽带测速等功能，让用户足不出户即可享受“五星级”服务。
联通好服务，用心为客户。中国联通APP辽宁运营团队在此发出郑重承诺：“一屏速办、一站全解、随时随地、便捷服务。”
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